POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Con motivo de la emergencia sanitaria generada por el virus COVID-19, Hotel Quinto Sol Teotihuacan, con domicilio en Av. Hidalgo No. 26, Barrio de Purificación, San Juan Teotihuacan, Estado de México C.P. 55812, y en atención a lo dispuesto por el artículo 10 (fracciones V y VI) de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, recabará información personal y sensible relacionada con su estado de salud, con la única finalidad de brindarle protección sanitaria a usted, a su familia y/o acompañantes y a las demás personas que se encuentran en las instalaciones de este hotel. Dicha información será tratada de manera confidencial en estricto cumplimiento a lo dispuesto por los artículos 1, 2, 6, 7, 8, 9, 11 y 14 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pudiendo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante correo electrónico dirigido a: reservasteo@gshoteles.com.mx

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

• Se da a conocer el presente aviso de privacidad en estricto acatamiento a los artículos tercero transitorio, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 5 de julio del año 2010, ordenamiento legal que tiene por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.
• Derivado de lo antes expuesto, usted tendrá pleno control y decisión sobre sus Datos Personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información.

2. FINALIDAD

• Hotel Quinto Sol Teotihuacan utilizará la información de datos personales proporcionada para ofrecer el mejor servicio que usted solicite respecto a reservaciones, paquetes vacacionales, bodas, membresías, eventos, concursos o convenios relacionados con la prestación de servicios turísticos y comerciales.
• Hotel Quinto Sol Teotihuacan utilizará su información personal para optimizar su servicio en cuanto a críticas, sugerencias, quejas o solicitudes que usted tenga antes, durante y después de su estancia.
• Su información nos ayudará a ofrecerle en el futuro nuestras promociones, productos, servicios especiales, boletines informativos, encuestas y otros temas de divulgación e interés colectivo.
• Se podrá manejar dicha información de acuerdo a los parámetros que dicta el art. 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

La información que otorgue a Hotel Quinto Sol Teotihuacan podrá; ser recabada en las siguientes situaciones y medios:

• Cuando la información es proporcionada directamente por usted.
• Cuando se obtiene la información por otros medios distintos a los anteriormente mencionados y que están permitidos por la ley.
• Cuando visite los sitios de internet del corporativo.
• Cuando utilice los servicios ofrecidos en línea.

Hotel Quinto Sol Teotihuacan obtendrá; de usted los siguientes datos personales:

• Nombre
• Domicilio
• Cualquier otro que se requiera para las finalidades de servicio de la empresa
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Datos de tarjeta de crédito (transacciones en línea)

Le informamos que Hotel Quinto Sol Teotihuacan, no obtiene datos personales que son considerados por la LFPDPPP como datos personales sensibles.

3. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para limitar el uso de sus datos personales, favor de enviar un correo electrónico a: reservasteo@gshoteles.com.mx o en el domicilio de Av. Hidalgo No. 26, Barrio de Purificación, San Juan Teotihuacan, Estado de México C.P. 55812 (de lunes a viernes, de 9:00 - 19:00 hrs.), en el que se señale la limitación que desea al uso de sus datos.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN -

Para tener acceso a sus datos personales que proporcionó a Hotel Quinto Sol Teotihuacan, para así poder rectificarlos en caso de que éstos sean inexactos o incompletos, o para cancelarlos u oponerse a su tratamiento para ciertos fines, favor de presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Reservas, dicho documento deberá contener por lo menos, los siguientes datos:

• Nombre del titular
• Domicilio de titular o dirección de correo electrónico para comunicar respuesta a solicitud.
• Documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo en la solicitud.
• Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
• Cualquier otro elemento que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.

Hotel Quinto Sol Teotihuacan tendrá un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibamos la solicitud para comunicarle si la misma resulta procedente; y enviará la respuesta a su solicitud al correo electrónico que haya proporcionado. En caso afirmativo, Hotel Quinto Sol Teotihuacan tendrá 15 días hábiles para cumplir con su solicitud, la cual conservará para cualquier aclaración o duda.

5. MEDIOS PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO -

En cualquier momento puede solicitar la revocación del consentimiento otorgado a Hotel Quinto Sol Teotihuacan para tratar sus datos personales enviando una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Reservas a reservasteo@gshoteles.com.mx en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento.

6. DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD Y EN ESTADO DE INCAPACIDAD ESTABLECIDA POR LA LEY. -

Dentro de los datos personales que manejamos en Hotel Quinto Sol Teotihuacan, se encuentran algunos relacionados con menores de edad y personas en estado de interdicción o incapacidad establecida por la ley. Para el tratamiento de estos datos, es necesaria la autorización de los padres o tutores. Así mismo, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición se llevan a través de la persona representante o con la patria potestad del menor o incapaz.

7. CONTROL Y SEGURIDAD -

Hotel Quinto Sol Teotihuacan protegerá la información recopilada a través de tecnología de seguridad y control en acceso, uso o divulgación de la información como programas de cómputo especializado; esto se logra almacenando la información proporcionada en servidores (Centros de Datos) que cuentan con controles de acceso limitado. Para transacciones en línea, se utiliza también tecnología de seguridad que protege toda la información transmitida a través de diversos medios electrónicos, como el uso de un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL). Además, contamos con personal totalmente capacitado y políticas internas de protección de datos personales.

Nota: ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga control absoluto y/o dependencia con internet, puede garantizar completa seguridad.

8. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES -

Hotel Quinto Sol Teotihuacan puede transferir los datos personales a empresas que pertenezcan al mismo corporativo. Estos datos transferidos a terceros se harán exclusivamente con fines mercadológicos.

9. MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COOKIES -

Las "cookies" son pequeñas piezas de información enviadas por el sitio web a su navegador. Se van almacenando en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias al conectarse a ciertos sitios y rastrear determinados comportamientos llevados a cabo por usted en ellos. En algunas secciones de nuestros sitios web, se requiere que el cliente las habilite ya que esto nos permite:

• Reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios
• Ofrecerle servicio personalizado
• Conocer la configuración personal del sitio especificada por usted de tal forma que podremos saber qué tipo de información puede descargar
• Calcular el tamaño de la audiencia, medir parámetros de tráfico y frecuencias de uso de las secciones de los sitios web. Esto reflejará sus preferencias, lo que nos permite mejorar el contenido, titulares y promociones para todos los usuarios y visitantes.
• Rastrear algunas actividades que nos permitan detectar la descarga de archivos u otras acciones de interés para el usuario.

El botón de "ayuda" ubicado en la barra de herramientas de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas cookies o cómo habilitarlas/deshabilitarlas. Le recomendamos que las deje activadas para que pueda disfrutar de todos los beneficios que nuestros sitios le ofrecen.

10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD -

Hotel Quinto Sol Teotihuacan podrá actualizar esta declaración de privacidad en cualquier momento. Estos cambios serán comunicados a través de la página: https://www.hotelquintosol.mx en la sección Políticas y Aviso de Privacidad.

Hotel Quinto Sol Teotihuacan Política de Privacidad

Nuestras Creencias Centrales Respecto A La Privacidad Del Usuario Y La Protección De Datos

• La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber.
• Tenemos el deber de proteger los datos personales.
• Los datos son una responsabilidad, solo deben recopilarse y procesarse cuando sea absolutamente necesario.
• ¡Odiamos el correo no deseado tanto como usted!
• Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos sus datos personales.
• No haremos su información personal pública sin su consentimiento. Su información personal (nombre) únicamente se hará pública si usted desea hacer un comentario o una reseña en el sitio web.

Qué Información Personal Recopilamos Y Por Qué

Aquí describimos qué información se recopila y las razones para recopilarla. Las categorías de información recopilada son las siguientes:

• Rastreadores De Visitas En El Sitio

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Si bien GA registra datos tales como su ubicación geográfica, dispositivo, navegador de internet y sistema operativo, ningunos de estos datos lo identifica personalmente a nosotros. GA también registra la dirección IP de su computadora, la cual podría usarse para identificarlo personalmente, pero Google no nos da acceso a esto. Consideramos a Google como un procesador de datos externo (vea la sección debajo).

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Además de los datos de Google Analytics, este sitio web puede recopilar información (mantenida en el dominio público) atribuida a la dirección IP de la computadora o dispositivo que se está utilizando para acceder el sitio.

• Reseñas Y Comentarios

Si usted añade un comentario o una reseña en nuestro sitio, el nombre y la dirección de correo electrónico que ingrese con su comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de su computadora y la hora y fecha en que envió el comentario. Esta información solo se utiliza para identificarlo como colaborador de la sección de comentarios de la publicación de blog correspondiente y no se transmite a ninguno de los procesadores de datos externos que se detallan debajo. Solo se mostrará en el sitio web al que tiene acceso el público su nombre y la dirección de correo electrónico que proporcionó.

Sus comentarios y los datos personales asociados permanecerán en este sitio hasta que nosotros consideremos apropiado

o  Eliminar el comentario

NOTA: debe evitar ingresar información de identificación personal en el campo de comentario para cualquier comentario de publicación de blog que envíe en este sitio web.

• Envíos De Boletín Por Correo Electrónico Y Formularios En El Sitio Web

Si elige suscribirse a nuestro boletín por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos envíe será reenviada a una compañía externa de servicios de plataforma de marketing. Su dirección de correo electrónico se mantendrá dentro de la base de datos de dicha compañía mientras sigamos utilizando sus servicios, con el único propósito de realizar marketing por correo electrónico o hasta que usted solicite específicamente su eliminación de la lista.

Puede hacer esto cancelando la suscripción a través de los enlaces de cancelación incluidos en los boletines por correo electrónico que le enviamos o solicitando su eliminación por correo electrónico. Si solicita su eliminación por correo electrónico, envíenos por favor el mensaje a través de la cuenta de correo electrónico que está suscrita a la lista de direcciones de correo.

Debajo están enumerados los tipos de información que podemos recopilar con el fin de atender solicitudes en nuestro sitio web:

o  Nombre

o  Sexo

o  Id. de correo electrónico

o  Teléfono

o  Móvil

o  Dirección

o  Ciudad

o  Estado

o  Código postal

o  País

o  Dirección IP

Nosotros no vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir una cantidad limitada de datos con los procesadores externos de datos enumerados solo para atender las solicitudes suyas o mejorar nuestra oferta.

• Enlaces De Correo Electrónico

Solo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos envía un mensaje de correo a través de un enlace de correo electrónico. No participan intermediarios ni procesadores externos de datos.

Estos datos se recopilan en un correo electrónico y se nos envían a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP, por sus siglas en inglés). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo cual significa que el contenido del correo electrónico queda cifrado antes de ser enviado a través del Internet. Después, el contenido del correo electrónico es descifrado por nuestros dispositivos y computadoras locales.

• "No Vendan Mis Datos": Por Qué No Lo Tenemos

No vendemos información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a recopiladores de datos externos y, por lo tanto, el botón de exclusión voluntaria "No vendan mis datos" es opcional en nuestro sitio web. Le reiteramos que podemos recopilar sus datos con el único propósito de completar una solicitud de servicio o para mensajes de marketing. Si desea tener acceso a o borrar su información personal, lo puede hacer enviando sus detalles a reservasteo@gshoteles.com.mx

• Aviso Importante Para Menores Que Comparten Información Personal

Si tiene menos de 16 años de edad, DEBE obtener consentimiento paterno antes de:

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•  Acceder A/Borrar Información Personal

Si desea ver o eliminar su información personal, envíenos un correo electrónico aquí con la dirección de correo electrónico utilizada, su nombre y la solicitud de eliminación.

Política De Cookies

Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que usamos se corresponden con 3 categorías:

• Cookies Esenciales Y Tecnologías Similares

Estas son imprescindibles para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin el uso de estas cookies, partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una experiencia de navegación consistente y óptima según la velocidad de la red del usuario y el dispositivo específico.

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Esta política de privacidad puede cambiar de vez en vez para cumplir con desarrollos en la industria y la legislación. No informaremos explícitamente a nuestros clientes ni a los usuarios de nuestro sitio web sobre estos cambios. En lugar de eso, le recomendamos que visite esta página de vez en cuando para ver si hay cambios de política.